26.11.2019

Ökosysteme als Erfolgsrezept für Regionalbanken

Plattform-Ökonomie für Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken

Die erfolgreiche Umsetzung von regionalen Ökosystemen im Banking steht und fällt mit durchdachten Konzepten und Kundenreisen, die die eigene Positionierung unterstreichen und zur eigenen „Bank-DNA“ passen.

Ökosystem-Ansatz ermöglicht neue Positionierung und Kundenbindung
Ökosystem ist nicht Ökosystem und Plattform ist nicht Plattform. Unserer Einschätzung nach ist es sehr wichtig, sich auf Basis aller Möglichkeiten, die Top-Themen herauszupicken, die man ganz konkret umsetzen möchte. Dabei gilt weiterhin die Empfehlung „Weniger ist mehr!“.

Aber das was man tut, sollte man zwingenderweise bis zum Ende des Prozesses durchdenken und auch vollständig technisch abbilden.
Das Ende einer jeden Plattform-Idee sind Medienbrüche oder besondere Herausforderungen für die einzelnen Anwender. Diese kritischen Erfolgsfaktoren gilt es in jedem Projekt zu meistern, damit daraus auch eine Erfolgsstory – als „voll-integriertes Ökosystem“ – wird.

Aktuell realisieren wir eine lokale Plattform – als regionales Ökosystem – zu dem Themenfeld „Bauen & Wohnen“. In diesem Projekt wird die Kundenreise von der Informationsphase über die Immobiliensuche (Kaufen und Mieten) bis hin zur digitalen Immobilienfinanzierungsabwicklung neu gedacht bzw. der Kunde viel früher auf die Bank als innovativen und kompetenten Partner – als Betreiber des Ökosystems – aufmerksam.

Darüber hinaus werden wir auch weitere Mehrwerte realisieren, die es in der Form noch nicht gibt; u.a. werden Privatkunden sehr einfach auf Gewerbekunden aufmerksam gemacht, die diverse haushaltsnahe Dienstleistungen anbieten (analog zu den Check24-Profis). Im Endeffekt ist eine solche regionale Plattform die digitale Umsetzung des Regionalprinzips: „Aus der Region für die Region“.

Auf Basis dessen haben wir bereits erste Konzeptideen für weitere Ökosysteme – u.a. zu den Themenfeldern „Jugendmarkt“ und „Best Ager“ – entwickelt und suchen hierfür SIE als mögliche Pilotbank.

Wir schreiben diese Projekte für Regionalbanken an dieser Stelle aus und realisieren diese jeweils nur mit einer Bank vor Ort, die mit uns gemeinsam einen Marktstandard zu diesen (oder auch gern zu anderen) Themen entwickeln möchte.

Wenn Sie sich für weitere Details interessieren, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Fotoquelle: Shutterstock – Alexander Raths ID 375747526

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