QIDF – 360° – Analyse
Optimierung und Entwicklung
Umsetzung und Vertiefung
Bestätigung

Workshops: Erarbeitung Qualitätsstandard

„Im Rahmen von effizienten und zielorientierten Workshops (begleitet durch Senior-Consultants der Gesellschaft für Qualitätsentwicklung) ist es möglich, durch unseren Erfahrungsschatz von unzähligen Projekten bei Banken und Sparkassen einen individualisierten „Best-Practice Ansatz“ für Sie zu finden.“

schulung

Unsere Vorgehensweise

In gemeinsamen Workshops mit ausgewählten Mitarbeitern der Bank werden anhand der individuellen Rahmenbedingungen neue Qualitätsstandards definiert, welche am Ende des Tages in ein Beratungsdrehbuch überführt werden.

Das QIDF bringt in diesem Zusammenhang die institutsübergreifenden Erfahrungswerte aus der bundesweiten Tätigkeit mit und kann somit mit umfassenden „Best-Practice“ Ansätzen schnell eine passende Lösung finden. Unsere Workshop-Konzepte sind unter anderem in folgenden Teilbereichen möglich:

  • Telefonischer Erstkontakt (Inbound und Outbound)
  • Multi-Kanal Vertrieb – Gründung einer Online-Filiale
  • Servicequalität
  • Beratungsqualität
  • Führungsleitlinien
  • Kommunikation von Change-Prozessen
  • uvm…

drehbuch2

Bei Interesse sprechen Sie uns gerne an »

 

 
QIDF

© 2015. All rights reserved. Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung mbH
Datenschutz | Impressum